info@grupserra.com +34 972 21 45 21

Central receptora (CRA)

El nostre compromís, la seva seguretat


La Central Receptora d’Alarmes de CiS Serra és seguretat 24 hores i 365 dies de l’any.

  • La nostra central receptora operativa des del 1991, és el principal element diferenciador de la nostra empresa.
  • La Central Receptora d’Alarmes està ubicada en un espai d’alta protecció dins la seu central de Girona.
  • Es troba en alerta permanent les 24 hores del dia i durant els 365 dies de l’any per tal d’atendre les incidències dels abonats que hi té connectats i d’actuar-hi en conseqüència.

Som la única empresa de seguretat a les comarques gironines
amb Central Receptora d’Alarmes pròpia

Quins serveis ofereix la nostra CRA?

  • Alta, actualització i control de codis d’usuaris remotament.
  • Seguiment i discriminació d’alarmes.
  • Trucades a les Forces de Seguretat i/o als responsables segons protocol.
  • Tests i revisions.
  • Vigilància de fallada d’alimentació i baixa bateria.
  • Llistats trimestrals d’incidències per correu electrònic.
  • Control de connexions.
  • Servei d’acuda i custodia de claus.
  • Videoverificació d’imatges i anàlisi de continguts.
  • Recepció de senyals de detecció d’incendi.

Com funciona la nostra CRA?

1. Rebuda del senyal d’alarma

Gràcies a l’atenció les 24h del dia, podem rebre senyals d’alarma en qualsevol moment i actuar en conseqüència.

2. Verificació de la senyal

Per tal de detectar si una alarma és falsa o no, utilitzem diferents procediments:

  • Verificació sensorial: els nostres packs d’alarmes estan formats per diversos sensors connectats. A Catalunya, s’han de disparar mínim 3 vegades 2 sensors de diferents zones. Per exemple el del menjador 2 vegades i el de la cuina una vegada. O bé s’ha de disparar 1 vegada i a més 1 averia, com per exemple, que es talli la línia de telèfon. Si és el cas, avisem directament a la policia.
  • Verificació presencial: que passa si només es dispara 1 zona i no pots avisar a la policia? Si té el servei d’acuda contractat, un dels nostres agents de seguretat es dirigirà a la vivenda per a fer una verificació exterior. Si es confirma la intrusió es truca els mossos i el nostra agent els hi lliurarà les claus de casa seva per a que puguin entrar.
  • Verificació per imatge: en cas de tenir càmeres a les instal·lacions, la nostra CRA comprovarà immediatament les imatges. En cas de detectar intrusos, s’avisa a la policia immediatament.

3. Avís a les forces de seguretat

Un cop es verifica l’alarma es contacta directament amb els cossos de seguretat pertinents perquè s’activi el protocol adequat. En cas de tenir el servei d’acuda contractat, un dels nostres agents de seguretat es desplaçarà fins a les instal·lacions afectades ràpidament per tal de lliurar les claus a la policia i facilitar la entrada.

VOLS VISITAR LA NOSTRA CRA

Copyright © 2019 - Grup Serra | CiS SERRA Homologació DGP número 602 de 25/01/85

Anar a dalt